据报导，优衣库于2020年11月在中国初次推出“线日，经视直播记者联络了优衣库武汉的一家门店。事情职员确认了新划定，暗示从5月1日起，一切线上购置的衣物将不克不及在优衣库的线下门店退货，主顾只能挑选将商品寄回指定地点。“从5月1日开端施行，这是公司的新政策，目火线上购置后仍可在短时间外线下退货。”

　　关于新划定的缘故原由，和退货时能否需求消耗者负担物流用度，事情职员暗示，公司还没有供给官方回答，他自己也不太理解。

　　4月23日，ZARA武汉的一家门店事情职员流露，自2023年11月27日起，ZARA调解了退货政策，线上定单（经由过程官网、APP和小法式购置的商品）不再撑持到实体店退货，主顾必需经由过程“上门取货”或“丰巢柜”停止退货。

　　H&M武汉门店事情职员暗示，他们也在几年前打消了“线高低单线下退货”的效劳，今朝消耗者线上购置的商品只能在线上退货，门店仅承受在店内购置的商品退货。

　　李宁武汉的一家门店事情职员则暗示，准绳上公司也实施“线上购置线上退货”，但假如主顾是在线下门店开设的网店购置的商品，则能够到响应的门店退货。

　　别的，有媒体报导，GAP（盖璞）、无印良品（MUJI）、 迪卡侬（Decathlon）、海澜之家（HLA）、 承平鸟（PEACEBIRD）等品牌，近几年也打消了“线高低单线下退货”的效劳。记者也前后联络了上述企业在武汉的门店，事情职员都暗示，目火线上购置的品牌商品只能线上退货。

　　关于这一新规，武汉市贸易经济学会副会长熊文杰阐发以为，线高低单后线下退货能够招致门店库存积存，需求专业职员停止跨渠道分配，这会明显增长门店的运营本钱。因而，从节省本钱的角度来看，商家打消“线高低单线下退货”是能够了解的。不外，熊文杰提示，此举会给消耗者带来未便，也有能够损伤商家的诺言，商家需求在掌握本钱和优化效劳之间找到均衡点。“改动已作出的许诺是一把双刃剑，假如打消后能供给愈加便利的退货方法，反而能够增长主顾的信赖。”